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Avis Cadeau Maestro: nos produits

Les avis produits vous ont aidé à mieux choisir vos achats sur Cadeau Maestro, pensez donc aux futurs visiteurs et n’hésitez pas à évaluer les produits que vous avez commandé. Cette évaluation vous est demandé par email, après la livraison de votre commande.

Dans un souci de transparence, nous publions les avis qu’ils soient positifs ou négatifs. Les produits ayant une note inférieure à 3/5 après seulement 3 avis ne sont pas reconduits, afin de vous proposer seulement les meilleurs produits. Une manière pour vous de pouvoir acheter en toute confiance.

Les avis sont publiés en l’état, sans aucune modification de son contenu de notre part.

Comment déposer un avis ?

L’internaute dispose de différents moyens pour publier un avis sur Cadeau Maestro :

  • Après validation de sa commande, l’internaute se verra proposer de publier un avis sur son expérience d’achat sur Google.
  • Après réception de sa marchandise, un email proposera à l’internaute de publier un commentaire sur les produits reçus, via la plateforme Trustpilot.

Pour publier un avis, l’internaute devra être connecté à son compte et devra renseigner les champs obligatoires. Seuls le prénom et la ville de l’internaute seront affichés à côté de son avis. Les autres champs complétés resteront strictement confidentiels.

Lorsque l’internaute reçoit son email envoyé de la part de TrustPilot, il aura la possibilité de laisser un commentaire et de donner une note (sur 5). Tout est important : la note, bien entendu, qui permet de savoir rapidement si vous avez aimé le produit ou non, mais pas seulement. Un commentaire bien rédigé permet de savoir avec précision ce qui a pu vous plaire ou vous déplaire. Des informations utiles que nous pourrons ensuite faire remonter au fabricant.

Déposer un avis client sur Trustpilot

Saisie d'un avis sur la plateforme TrustPilot

Enfin, vous avez toujours la possibilité de donner votre avis sur nos réseaux sociaux afin de pouvoir en discuter avec la communauté.

Quelques règles de modération à savoir sur les avis

Un avis produit n’est pas validé, et donc non publié, pour l’une des raisons suivantes :

  • L’avis se réfère à la commande et sa livraison (carton d’expédition, transport, livraison…)
  • Le texte ne concerne pas le produit ou service en question et ne contient aucun élément jugeant le produit ou service
  • L’avis contient trop de fautes d’orthographes, syntaxes, conjugaisons, qui en réduisent nettement son intérêt
  • L’avis peut porter atteinte aux droits de la propriété intellectuelle d’un tiers (citer une marque par exemple), ou fait référence à une personnalité publique
  • L’avis contient des propos contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs (propos racistes, xénophobes, grossiers, injurieux, diffamatoires…)
  • L’avis contient des éléments concrets de conflits d’intérêts
  • L’avis contient des éléments de tromperie volontaire ou involontaire, donnant des éléments factuellement erronés sur le produit.

Les avis soumis à modération selon les critères ci-dessus ne donnent pas lieu à une publication immédiate pour cette raison.

Quelques bons conseils :

Tentez d’être factuels et pensez également à donner votre vision du produit, qui pourra aider les acheteurs suivants. Exemples d’avis clairs (positifs ou négatifs) :

  • « Pot vraiment trop petit, je suis un peu déçue. »
  • « Dommage qu’il n’y ait pas les embouts noirs pour l’accrocher au mur »
  • « Joli packaging, espérant que ça fonctionne. »
  • « Très chouette pour s'endormir en musique. Le son n'est pas fort du tout ce qui est parfait pour effectivement s'endormir. »

 

Responsabilités :

L’utilisateur du service avis de Cadeau Maestro s’engage à respecter la réglementation en vigueur ainsi que la présente charte de publication d’avis.

Cadeau Maestro se réserve le droit de ne pas publier un avis qui serait contraire aux conditions préalables sans en informer l’internaute. De la même façon, Cadeau Maestro se réserve le droit de supprimer à tout moment un avis préalablement publié, qui après réexamen ne respecte pas la présente charte.

Propriété intellectuelle :

En postant un avis produit suite à un achat Cadeau Maestro, l’Utilisateur déclare et accepte expressément céder à Cadeau Maestro les droits de reproduction, d'adaptation et de divulgation de cet avis sur le site internet de la marque Cadeau Maestro ou sur tout support de communication librement choisi par Cadeau Maestro, dans le monde entier, et ce pour une durée de 10 ans.

Données Personnelles :

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux traitements de données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à

Cadeau Maestro – Service clients – Rue Adrienne Bolland – 42340 Veauche - France

ou à l’adresse email suivante : serviceclients@cadeau-maestro.com,

en indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail.

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. 

L'utilisateur peut également consulter ou modifier ses données personnelles dans son compte.

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