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Vous n' avez pas trouvé votre cadeau ?
Essayez notre guide d'achat

Comment passer commande ?

Vous souhaitez passer commande mais vous avez besoin de notre aide pour aller jusqu'au bout et la finaliser ? Pour vous, voici la procédure étape par étape afin de vous guidez.

Mais si vous le désirez, n'hésitez pas à nous joindre directement par téléphone afin de vous aider en direct. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h non-stop !

Appelez-nous au 04 81 64 00 80

Etape 1 : Rendez-vous sur votre panier d'achat

Une fois votre sélection de cadeaux faites, rendez-vous sur votre panier. Pour cela, rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer, en haut du site sur le bouton rouge "Mon panier" :

Accès à mon panier

Etape 2 : Le récapitulatif de votre panier

Une fois le rendez-vous pris sur votre panier, vous aurez accès au récapitulatif de la commande que vous vous apprêtez à passer. Vous trouverez ainsi les produits sélectionnés, avec les quantités choisies. Si vous avez un doute sur les cadeaux sélectionnés, vous avez la possibilité d'opter pour l'option "Frais de retour inclus" au tarif d'1€. Cette option vous permettra de renvoyer sans frais supplémentaires vos produits si ceux-ci nous vous plaisent pas. 

Récapitulatif de votre commande

Etape 3 : Nous emballons pour vous !

Vous n'êtes pas très à l'aise avec les emballages cadeaux ? Vous souhaitez faire livrer directement votre cadeau à son destinataire ? Pour toutes ces raisons, nous vous proposons d'emballer vos cadeaux pour vous ! Des emballages, papiers cadeaux ou boîtes cadeaux (en fonction de la taille de votre produit), réalisés à la main par nos équipes ! 

Cette option vous emballe ? Cliquez sur "Voir les options de papiers cadeaux" ! Ainsi, vous pourrez choisir votre papier cadeau ou boîte cadeau parmi la sélection proposée. Vous aurez également la possibilité de rédiger un petit mot qui sera imprimé sur une carte à message et placé sur le cadeau.

Vous pourrez choisir cette option emballage cadeau pour tous les produits de votre commande ou seulement pour certains produits, c'est comme vous voulez !

On emballe pour vous !

Si vous commandez plusieurs exemplaires d'un même produit, vous aurez la possibilité de mettre des emballages cadeaux et un petit mot différent pour chacun d'eux, comme sur l'exemple ci-dessous :

Choisissez vos papiers cadeaux

Etape 4 : Un petit plus pour vos cadeaux !

Parce qu'un cadeau ne s'offre jamais seul, Cadeau Maestro vous propose d'ajouter une jolie carte pour écrire un petit mot au destinataire. Nous vous proposons également une sélection de papiers cadeaux originaux que vous ne trouverez que chez nous ! Une option toujours utile si vous n'avez pas opté précédemment pour l'option papier ou boîte cadeau. 

Choisissez vos cartes et papiers cadeaux

Etape 5 : Identification

Si vous avez déjà un compte client sur notre site internet, alors il vous suffit d'entrer votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.

Mais s'il s'agit de votre première commande, alors saisissez votre adresse mail sur la partie de gauche puis cliquez sur le bouton : "Je crée mon compte" :

Il ne vous restera plus qu'à saisir les informations nécessaires à la création de votre compte client.

Etape 1 : se connecter

Etape 6 : Votre adresse de livraison

Si l'adresse entrée précédemment est correcte, alors il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton "Utiliser cette adresse".

Mais si vous avez envie d'expédier le colis à une autre personne, alors cliquez sur le bouton "Envoyer à une autre adresse" puis complétez le formulaire.

Etape 2 : choisissez votre adresse de livraison

Etape 7 : Choisissez votre mode de livraison

Dernière étape avant le règlement de votre commande, il vous suffit de cliquer sur l'image qui correspond au transporteur de votre choix. Si vous choisissez la livraison en point relais ou en bureau postal, une petite fenêtre s'ouvrira pour vous demander de choisir le lieu de livraison de votre préférence.

Il ne vous restera plus qu'à cliquer sur la case "J'ai lu les conditions générales de vente". Puis sur le bouton "suivant".

Etape 3 : choix du mode de livraison

Etape 8 (dernière étape, je vous rassure) : Votre mode de paiement

Et voilà, votre commande est pratiquement terminée, il ne vous restera plus qu'à cliquer sur le mode de paiement de votre choix. Vous serez ainsi redirigé sur le site sécurisé pour le paiement de votre commande.

Pensez également à cocher la case des conditions générales de vente pour pouvoir cliquer sur le bouton "procéder au paiement". 

Etape 4 : choisissez votre mode de paiement

Votre compte client

A tout moment, vous pouvez retrouver toutes vos informations de commande sur votre compte client. Sur notre site, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Mon compte" tout en haut de votre page. 

Ainsi, vous aurez accès à différentes informations : l'historique de vos commandes, vos informations personnelles, vos adresses de livraison, etc.

Mon compte client

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